フレシャスの解約方法を徹底解説！解約金一覧から乗り換え方法まで

契約期間内の解約金に注意！

多くのウォーターサーバーメーカーでは最低契約期間が設定されていて、それより早く解約をすると解約金が発生します。最低契約期間は半年から2年程度まで、メーカーによってさまざま。解約金の相場も5,000～20,000円程度とまちまちですが、安い金額ではないので解約前に必ずチェックが必要です。

フレシャスの場合は1年と2年で解約金が異なります。解約する際は現在の契約期間を契約書やカスタマーセンターで確認しておくといいでしょう。

本当に解約が必要？お得に使うコツ

解約を申し込む前に、そもそも本当にフレシャスの解約が必要か考えてみてください。使い方を見直せば、より快適に利用できるかもしれません。解約後に後悔しないよう、フレシャスをお得に使うコツを3つご紹介します。

水があまったら定期配送をお休みしよう

フレシャスはサーバーによって毎月の購入ノルマがあります。水の消費量が少ない家庭の場合、水を思ったより使い切れずどんどん水がたまってしまうこともあるでしょう。もしそれを理由に解約を考えているとしたら、「配送スキップ」を考えてみてください。

フレシャスでは2ヵ月未満なら定期配送をスキップできます。2ヵ月以上スキップすると1,100円の手数料がかかるため、それまでに水を消費しておくといいでしょう。

定期配送をスキップしたい場合は、発送予定日の7日前までにカスタマーセンターまで連絡するか、マイページから手続きをする必要があります。

引っ越ししても住所変更をすれば継続できる

引っ越しにともない、「転居先ではフレシャスが使えないのでは？」と考えている人もいるかもしれません。

フレシャスでは沖縄および離島などの一部地域を除く配達エリアであれば、引越し後も契約を継続できます。発送予定日の7日前までにマイページから住所変更の手続きをしましょう。引っ越し先でもウォーターサーバーを契約するなら、解約金を払って解約するより継続したほうがお得です。

また、引越しの際はサーバーをユーザー自身か引越し業者の手で移送する必要があります。運送中のトラブルを防ぐため、必ずしっかりと水抜きをしたうえで、45度以上は傾けないように運搬しましょう。

サーバーの機種やサイズ交換は可能

いま利用している機種のレンタル料やサイズに不満がある場合、手数料はかかりますが交換するのもひとつの手です。フレシャスには軽量な卓上型や、コーヒー機能付きなど多様な機種があります。

月額レンタル料とサイズの比較

交換手数料は契約からの経過期間で変わってきますので注意してください。

交換手数料の一覧

フレシャスの解約方法は？

フレシャスを解約する際は、カスタマーセンターかメールで解約の申請をします。カスタマーセンターは下記の番号と営業時間で受け付けています。

■フレシャス　カスタマーセンター

フリーダイヤル：0120-800-026

営業時間：平日9:00～18:00／土日・祝日9:00～17:00

メールの場合も上記の営業時間内で担当者から連絡があります。解約に関して不明な点や不安なことがあれば質問しておくといいでしょう。

解約の申請をしたら、ウォーターサーバーの返却方法を確認し、いつ返却するかを決めます。その後は返却日までに水抜きや梱包などの準備をし、返却日に配送業者にサーバーを受け渡して解約完了です。

サーバーを返却するときの注意点

ウォーターサーバーをフレシャスに返却する際はいくつかの点に注意が必要です。しっかりと用意をしておきましょう。

・電源を切っておく

水抜き前に必ずサーバー本体の電源を切っておきましょう。タンク内の温水は熱湯状態になっているため、3時間ほど時間を置いて、お湯の温度が冷めてから水抜きをはじめるようにしてください。

・水抜きする

ウォーターサーバーはタンク内にも水がたまっています。ボトルを外すだけではなく、温水と冷水のタンクも水抜きしましょう。水抜きの方法はサーバーによって異なるため、各説明書を確認してください。

・サーバーを梱包する

水抜きをしっかり終えたら、宅配業者が引き取りやすいように玄関先までサーバーを移動させてから梱包します。サーバーの大きさや重さによっては女性1人で梱包することが難しい場合もあるため、手伝ってくれる人を呼んでおくと安心です。

サーバー返却を忘れると33,000円かかる

何らかの都合でサーバーの返却を忘れてしまった場合、ウォーターサーバー代として33,000円を請求されることがあります。

解約の申請をしたらすぐにサーバー返却の準備をし、返却日までに準備ができなかった場合は返却日変更の連絡をするなどして、必ず近日中にサーバーを返送しましょう。

フレシャスをお得に解約する方法

フレシャスを解約する際、条件に当てはまれば普通の解約よりもお得に解約ができるかもしれません。「クーリングオフ」と「乗り換えキャンペーン」をチェックしておきましょう。

クーリングオフ制度を使用する

クーリングオフとは、サービスの契約・購入後でも一定期間内ならそれを無効にできる制度です。ウォーターサーバーにおいても、下記の条件を満たす場合は無償で契約を無効にできます。

クーリングオフの条件

上記の条件を満たしたうえで、フレシャスの契約を無効にしたい場合は、まずカスタマーセンターに連絡をします。その後は指示にしたがって、ハガキやFAXで必要事項を記載のうえ、フレシャスに書面を送る流れになります。適用期間が短いため、できるだけ早くカスタマーセンターに連絡することが大切です。

乗り換えキャンペーンをチェック

他社からの乗り換えでキャッシュバックやポイントバックをする「乗り換えキャンペーン」を実施しているウォーターサーバーメーカーがあります。そのキャンペーンをうまく使えば、フレシャス解約時に発生した解約金を補填できます。

キャンペーン内容はメーカーによって異なります。一律で5,000円キャッシュバックや、解約金の全額がキャッシュバックされる場合も。キャンペーンが適用される条件や期間が決まっているため、必ず最新情報をチェックしてください。

乗り換えキャンペーンがあるウォーターサーバー

実際に「乗り換えキャンペーン」を実施しているウォーターサーバーメーカーを3社ご紹介します。そのメーカーを選んだユーザーの口コミも一緒に紹介するので、乗り換えを検討している人はぜひ参考にしてみてください。

※キャンペーンには適用条件があります。詳細はメーカー公式サイトで確認してください。

乗り換えキャンペーンがあるメーカー｜比較表

※上記は外部サイトへ遷移します

フレシャスのお得な解約方法まとめ

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